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Kundenservice

Immer gut betreut - mit VISCONTO bleiben keine Fragen offen

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Es entscheidet nicht der Preis allein: Vertrauen, Transparenz und Zuverlässigkeit binden Kunden langfristig und sorgen für einen stabilen, zufriedenen Kundenstamm. Vor allem in Zeiten des Energiewandels und der Marktliberalisierung schätzen Kunden eine fundierte Beratung und suchen Energieversorger mit transparenten Dienstleistungen.

Amortisieren Sie Ihre Akquisekosten und bieten Sie Ihren Endkunden eine professionelle und zeitgemäße Betreuung.

VISCONTO agiert hierbei im Namen Ihres Unternehmens und steht Ihren Kunden telefonisch, schriftlich und  persönlich zur Verfügung. Kern unserer Kundenbetreuung sind die persönlichen Ansprechpartner, die schnell und unkompliziert die Probleme Ihrer Kunden lösen. Alle Mitarbeiter haben eine fundierte, energiewirtschaftliche Ausbildung absolviert und stehen Ihrem Unternehmen gerne kompetent zur Verfügung.

Neben typischen Fragen zu Neuanmeldung, Kündigung und Tarifen, nehmen wir selbstverständlich auch komplexere Anfragen kompetent entgegen, dokumentieren diese und führen jedes Anliegen zum Abschluss. Erfahren Sie hier mehr über unseren Service.

  • Unsere Services für Netzbetreiber / Energiedienstleister

    Kundenbetreuung inkl. Beschwerdemanagement

    VISCONTO übernimmt im Namen Ihres Unternehmens die Aufnahme, Bearbeitung und abschließende Klärung aller Kundenanfragen im Zusammenhang mit dem Liefervertrag, Neuanmeldung, Energielieferung, Kundenverhältnis, Kundendaten, Kündigungen, Produktanfragen und Abrechnung.

    Details

Ihre Ansprechpartnerin

Stefanie Siegler

Teamleiterin Kundenservice

Tel.: 0931 / 900 81-83 00

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