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Energie- und Messservice

Wechselprozesse

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Sicherstellung und Kontrolle der GPKE- und GeLi-Vorgaben für die Prozesse Kündigung, Lieferende, Lieferbeginn und Ersatzversorgung:

  • Lieferbeginn und Lieferende mit erforderlicher Marktkommunikation für Neukunden inkl. Datenerfassung
  • Einzug oder Wiederaufnahme sowie Ende der Belieferung durch den assoziierten Lieferanten und erforderliche Marktkommunikation inkl. Stornierungen
  • Beginn und Ende der Ersatzversorgung
  • Pflege von Kundenstammdaten und Systemdaten
  • Geschäftsdatenanfrage, Empfang/Versand von Bestandslisten
  • Archivierung der Kunden und Marktkommunikation inkl. Dokumentation der Tätigkeiten
  • Kundenkommunikation bei eventuellen Verzögerungen und in Konfliktsituationen

Ihr Ansprechpartner

Philipp Manthey

Bereichsleiter Energie- und Messservice

Tel.: 0931 / 900 81-83 00

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